1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Simba77 mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk memastikan layanan berjalan dengan baik, transaksi diproses secara akurat, dan akun Anda terlindungi dari akses yang tidak sah. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan—tidak lebih dari itu.
Data yang Anda Berikan Langsung
Saat mendaftar dan menggunakan platform, Anda memberikan informasi berikut kepada kami secara langsung:
- Identitas dasar: nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, jenis kelamin, dan kewarganegaraan.
- Informasi kontak: alamat email aktif dan nomor telepon yang dapat dihubungi.
- Dokumen KYC: salinan KTP atau dokumen identitas resmi lainnya, serta bukti kepemilikan rekening bank atau dompet digital.
- Informasi keuangan: data rekening bank, nomor dompet digital, atau alamat aset kripto yang digunakan untuk deposit dan penarikan.
- Preferensi akun: pengaturan notifikasi, preferensi bahasa, dan opsi permainan bertanggung jawab yang Anda aktifkan.
Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis
Selain data yang Anda input sendiri, sistem kami juga mencatat informasi teknis secara otomatis setiap kali Anda mengakses platform:
- Data perangkat: jenis perangkat, sistem operasi, versi browser, dan resolusi layar.
- Data jaringan: alamat IP, ISP (penyedia layanan internet), dan perkiraan lokasi geografis berdasarkan IP.
- Data aktivitas: halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, durasi sesi, dan pola navigasi dalam platform.
- Data transaksi: riwayat lengkap deposit, penarikan, taruhan, dan kemenangan yang terjadi di akun Anda.
- Log sistem: catatan teknis termasuk waktu login, upaya autentikasi, dan aktivitas yang dipicu oleh sistem keamanan.
2. Cara Kami Menggunakan Data Anda
Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang spesifik. Tidak ada informasi yang kami simpan tanpa alasan yang jelas. Berikut adalah cara kami memanfaatkan data yang Anda percayakan kepada kami:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data yang Digunakan |
|---|---|
| Verifikasi identitas dan proses KYC | Nama, tanggal lahir, dokumen identitas |
| Pemrosesan deposit dan penarikan | Data rekening, riwayat transaksi |
| Keamanan akun dan deteksi penipuan | Alamat IP, log login, data perangkat |
| Dukungan layanan pelanggan | Email, nomor telepon, riwayat aktivitas |
| Personalisasi pengalaman bermain | Preferensi akun, pola aktivitas |
| Pengiriman promosi dan penawaran | Email, preferensi notifikasi |
| Kepatuhan regulasi dan AML | Semua data yang relevan |
Kami juga menggunakan data secara agregat dan anonim untuk meningkatkan performa platform, menganalisis tren penggunaan, dan mengembangkan fitur baru. Data dalam format ini tidak dapat dikaitkan kembali dengan identitas individu mana pun.
3. Dasar Hukum Pemrosesan Data
Simba77 memproses data pribadi Anda berdasarkan satu atau lebih dari dasar hukum berikut, tergantung pada jenis data dan tujuan penggunaannya:
- Pelaksanaan kontrak: pemrosesan diperlukan untuk menjalankan perjanjian layanan antara Anda dan Simba77, termasuk memproses transaksi dan mengelola akun Anda.
- Kewajiban hukum: beberapa data harus kami proses untuk mematuhi regulasi yang berlaku, termasuk ketentuan anti-pencucian uang (AML) dan pendanaan terorisme (CFT).
- Kepentingan sah: kami memiliki kepentingan yang sah untuk melindungi keamanan platform, mencegah penipuan, dan menjaga integritas layanan kami.
- Persetujuan: untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan cookie non-esensial, kami mengandalkan persetujuan eksplisit yang Anda berikan dan yang dapat Anda cabut kapan saja.
4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Simba77 tidak menjual atau memperjualbelikan data pribadi Anda kepada siapa pun. Namun, untuk menjalankan layanan secara optimal, ada kondisi-kondisi tertentu di mana data perlu dibagikan kepada pihak ketiga yang terpercaya:
- Penyedia layanan pembayaran: untuk memproses deposit dan penarikan, data transaksi yang relevan dibagikan kepada bank, dompet digital, atau prosesor pembayaran yang bekerja sama dengan kami. Semua mitra ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
- Provider permainan: nama pengguna dan data sesi mungkin dibagikan kepada penyedia konten permainan untuk memastikan pengalaman bermain berjalan lancar dan fair.
- Otoritas berwenang: dalam kondisi yang diwajibkan oleh hukum—misalnya investigasi kriminal atau permintaan resmi dari regulator—kami dapat memberikan data kepada pihak berwenang sesuai prosedur yang berlaku.
- Penyedia layanan teknis: vendor infrastruktur cloud, keamanan siber, dan analitik yang membantu kami mengoperasikan platform. Mereka hanya dapat mengakses data yang diperlukan untuk tugas spesifik mereka.
5. Keamanan dan Perlindungan Data
Kami menerapkan pendekatan berlapis dalam mengamankan data member. Tidak ada sistem yang bisa mengklaim 100% tidak bisa diretas, tapi kami berkomitmen untuk menggunakan standar keamanan terbaik yang tersedia saat ini.
- Enkripsi end-to-end: semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sertifikat SSL 256-bit.
- Enkripsi data at-rest: data sensitif yang tersimpan di database kami dienkripsi menggunakan algoritma AES-256, termasuk informasi keuangan dan dokumen KYC.
- Autentikasi dua faktor (2FA): kami menyediakan dan sangat menganjurkan penggunaan 2FA untuk semua akun member sebagai lapisan keamanan tambahan.
- Audit keamanan berkala: sistem kami diaudit secara rutin oleh tim keamanan internal maupun auditor eksternal independen untuk mengidentifikasi dan menambal celah keamanan.
- Akses berbasis peran: hanya karyawan dengan otorisasi spesifik yang dapat mengakses data member, dan setiap akses tercatat dalam log audit yang tidak dapat dimanipulasi.
6. Cookie dan Teknologi Pelacakan
Simba77 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di platform. Berikut adalah jenis cookie yang kami gunakan beserta fungsinya:
- Cookie esensial: diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti autentikasi sesi, keamanan login, dan preferensi bahasa. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena merupakan bagian inti dari cara platform bekerja.
- Cookie performa: mengumpulkan informasi anonim tentang bagaimana halaman digunakan—seperti halaman mana yang paling sering dikunjungi dan apakah ada error yang muncul. Data ini digunakan semata-mata untuk meningkatkan performa platform.
- Cookie fungsional: mengingat pilihan yang Anda buat, misalnya preferensi tampilan atau pengaturan notifikasi, sehingga Anda tidak perlu mengaturnya ulang setiap kali masuk.
- Cookie analitik: kami menggunakan alat analitik internal untuk memahami pola penggunaan secara agregat. Data ini sepenuhnya anonim dan tidak dapat dikaitkan dengan identitas individu.
Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun perlu diingat, menonaktifkan cookie esensial akan memengaruhi fungsi dasar platform dan pengalaman bermain Anda secara keseluruhan.
7. Retensi dan Penghapusan Data
Simba77 menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang disebutkan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh regulasi yang berlaku. Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan secara permanen.
- Data akun aktif disimpan selama akun masih aktif dan hingga 5 tahun setelah penutupan akun, sesuai persyaratan regulasi AML.
- Riwayat transaksi keuangan disimpan minimal 5 tahun untuk keperluan audit dan kepatuhan.
- Log keamanan dan catatan aktivitas disimpan selama 2 tahun.
- Data komunikasi dengan tim support disimpan selama 3 tahun untuk keperluan referensi dan pelatihan.
- Cookie sesi dihapus otomatis saat Anda menutup browser; cookie persisten memiliki masa berlaku maksimal 12 bulan.
Jika Anda menutup akun, kami akan memulai proses penghapusan atau anonimisasi data sesegera mungkin setelah periode retensi yang diwajibkan regulasi berakhir. Anda akan mendapat konfirmasi melalui email ketika proses ini selesai.
8. Hak-Hak Anda sebagai Pemilik Data
Sebagai member Simba77, Anda memiliki serangkaian hak atas data pribadi Anda yang kami hormati sepenuhnya. Berikut adalah hak-hak tersebut beserta cara menggunakannya: